近年來,一些經營者屢禁不止弄虛作假、制假販假,嚴重損害了消費者的合法權益和生命安全健康,嚴重破壞了市場誠信秩序。法律規(guī)定了對經營者欺詐行為的“三倍”處罰,旨在加強對消費者合法權益的......
2023-12-05 237 商家,違約,發(fā)貨,三倍,賠償
北京市京師(無錫)律師事務所
擅長:刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,
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擅長:刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,
向賣方申請賠償。賣方不愿賠償的,可以向人民法院起訴賠償。
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償損失,賠償金額為消費者購買商品價格或者接受服務費用的三倍。即:
1、可向賣方發(fā)起違反發(fā)貨時間承諾的投訴申請賠償。
2、如果賣方已經操作了交易“發(fā)貨”但實際上沒有發(fā)貨,與賣家溝通無法解決,建議及時申請退款。
3、退款成功后,可向賣方發(fā)起違反發(fā)貨時間承諾的投訴。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條
消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協(xié)商和解;
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十六條
消費者向有關行政部門投訴的,該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內,予以處理并告知消費者。
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