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2024-10-14 18 騷擾,電話,怎么,投訴舉報
北京市京師(無錫)律師事務所
擅長:刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,
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315打假投訴客服熱線是12315。所謂消費者投訴,是指書面或口頭反對、抗議、索賠、要求解決問題等行為。消費者需要購買、使用商品或接受服務,與經(jīng)營者發(fā)生消費權益糾紛。消費者協(xié)會接受消費者投訴,實行以區(qū)域管轄為主、層次管轄為輔的原則。全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺于2017年3月15日正式上線。這是促進“互聯(lián)網(wǎng)+政府服務”的另一項重要措施,標志著中國工商和市場監(jiān)管機構的消費者權益保護已進入互聯(lián)網(wǎng)+時代。
為保護消費者權利不受侵害,對虛假銷售等造成消費者損失的行為,將受到嚴厲處罰。一般來說,我們會通過談判來賠償或退還購買商品的價格,但如果談判失敗,打電話給消費者投訴也是可行的。
法律依據(jù):
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十五條 人民法院應當采取措施,方便消費者提起訴訟。對符合《中華人民共和國民事訴訟法》起訴條件的消費者權益爭議,必須受理,及時審理。
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