商家不退款觸犯了什么法律

法臨說法律師已認(rèn)證法律咨詢2023-03-13 11:24 0

蔣雋哲律師

北京市京師(無錫)律師事務(wù)所

擅長：刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,

蔣雋哲律師

北京市京師(無錫)律師事務(wù)所

擅長：刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,

商家不退款觸犯了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《民法典》。商家不退款可能存在違約行為，可以根據(jù)雙方之間的合同約定，讓對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任。買方退款不退貨是違法的，因?yàn)橘u方允許退款，并且已經(jīng)履行了退款義務(wù)，但是買方?jīng)]有履行退款義務(wù)，違反了合同的約定，不符合我國法律法規(guī)中合同履行的相關(guān)規(guī)定。

根據(jù)我國法律，如果經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求，消費(fèi)者可以按照國家規(guī)定和當(dāng)事人的約定退貨，也可以要求經(jīng)營者履行更換、維修等義務(wù)。如果沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定，消費(fèi)者可以在收到貨物之日起7天內(nèi)退貨;如果消費(fèi)者在7天后符合解除合同的法定條件，可以及時(shí)退貨。如果合同條件不符合法定解除條件，經(jīng)營者可以要求履行更換、維修等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

那么商家不退款，該如何維權(quán)呢？

1、可以先與商家直接溝通，協(xié)商;

2、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等相關(guān)部門投訴，要求調(diào)解;

3、調(diào)解不成的，可以向法院提起訴訟來維護(hù)自己的合法權(quán)益。

在當(dāng)今社會(huì)，人們的法律意識(shí)越來越強(qiáng)。當(dāng)我們遇到糾紛時(shí)，我們必須拿起法律武器來維護(hù)我們的合法權(quán)益!

法律依據(jù)：

《民法典》第五百七十七條，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

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