12318有用,12318是全國(guó)文化市場(chǎng)統(tǒng)一舉報(bào)平臺(tái),包括12318舉報(bào)電話、12318舉報(bào)網(wǎng)站及相關(guān)新媒體平臺(tái)。是相關(guān)文化市場(chǎng)(含網(wǎng)絡(luò)游戲)投訴舉報(bào)平臺(tái)的官方網(wǎng)站。該平臺(tái)由文化和旅游部主辦,主要針對(duì)涉嫌違反文化和旅游市場(chǎng)相關(guān)法律法規(guī)的線索進(jìn)行舉報(bào)。設(shè)立12318是為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)文化市場(chǎng)的社會(huì)監(jiān)督,提高文化市場(chǎng)的行政執(zhí)法效率,促進(jìn)文化市場(chǎng)的健康繁榮。
舉報(bào)可以用書(shū)面或者口頭提出。接受口頭報(bào)案、控告、舉報(bào)的工作人員,應(yīng)當(dāng)寫(xiě)筆錄。
12318全國(guó)文化市場(chǎng)舉報(bào)網(wǎng)站根據(jù)相關(guān)文化市場(chǎng)法律法規(guī),受理以下領(lǐng)域違法行為舉報(bào)投訴的范圍:
1.營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng);
2.歌舞娛樂(lè)、娛樂(lè)等場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
3.藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
4.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
5.網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)表演、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)等網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
6.社會(huì)藝術(shù)水平考試活動(dòng);
7.旅行社(或網(wǎng)上旅行社)、導(dǎo)游等旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
8.文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法隊(duì)負(fù)責(zé)監(jiān)督文物、出版(版權(quán))、廣播、電視、電影等市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)文化運(yùn)營(yíng)商停封賬戶(hù)、未成年人充值消費(fèi)、虛擬道具獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放等不涉及違法違規(guī)的各類(lèi)文化市場(chǎng)消費(fèi)糾紛投訴,需要通過(guò)其他消費(fèi)者投訴維權(quán)渠道反映,12318不予接受。
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