拖延賠償怎么辦

法臨說法律師已認證綜合法律2023-10-31 11:20 0

蔣雋哲律師

北京市京師(無錫)律師事務所

擅長：刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,

蔣雋哲律師

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擅長：刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,

一般情況下，保險理賠將在收到理賠申請后30天內(nèi)結(jié)案。如保險公司30天后仍無反應，應及時咨詢原因，如故意拖延索賠，可向保險公司投訴。

保險公司故意拖延理賠可以通過以下方式解決：

1、向保險公司總部投訴

如果保險公司發(fā)現(xiàn)索賠延遲，可以先與保險公司協(xié)商。如果保險公司不能給出延遲索賠的合理理由，可以撥打保險公司總部客戶服務熱線進行投訴，總部有權(quán)監(jiān)督其分支機構(gòu)。

2、向銀保監(jiān)會投訴

如果向保險公司總部投訴后得不到回應，消費者可以直接撥打12378向中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會投訴。如果經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會核實，確實是保險公司的過錯，會責令保險公司在規(guī)定時間內(nèi)給出合理的解決方案。

3、向仲裁機構(gòu)申請仲裁或起訴保險公司

銀保監(jiān)會不能解決這個問題，可以申請仲裁，由仲裁機構(gòu)處理。如果仲裁勝訴，但保險公司拒絕執(zhí)行，可以直接向法院起訴保險公司，申請強制執(zhí)行。

保險理賠流程：

1.報案，通知保險公司;

2.受益人應當填寫理賠申請表，提供與被保險人的關(guān)系證明及相關(guān)理賠材料;

3.工作人員初步審查材料;

4.協(xié)調(diào)談話和保險理賠調(diào)查階段;

5.聯(lián)系受益人支付保險金。

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