東西買(mǎi)貴了打12315有用嗎

法臨說(shuō)法律師已認(rèn)證綜合法律2023-10-18 14:47 0

蔣雋哲律師

北京市京師(無(wú)錫)律師事務(wù)所

擅長(zhǎng)：刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,

蔣雋哲律師

北京市京師(無(wú)錫)律師事務(wù)所

擅長(zhǎng)：刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,

東西買(mǎi)貴了投訴12315是有用的，因?yàn)楦鶕?jù)相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者可以向12315投訴商品價(jià)格、質(zhì)量、使用安全、商家的服務(wù)態(tài)度等問(wèn)題。消費(fèi)者可直接撥打商家所在地的12315電話，電話號(hào)碼為當(dāng)?shù)仉娫拝^(qū)號(hào)碼加12315。

除政府控制的商品外，其他商品的定價(jià)由市場(chǎng)自由決定。只要不是賣(mài)方的惡意行為導(dǎo)致消費(fèi)者高價(jià)購(gòu)買(mǎi)商品，就不違法。消費(fèi)者可以與賣(mài)方協(xié)商退貨和換貨。若發(fā)現(xiàn)所購(gòu)商品價(jià)格明顯高于市場(chǎng)價(jià)格或存在其他欺詐行為，可撥打12315投訴。商品價(jià)格在12315的管轄范圍內(nèi)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)將對(duì)此進(jìn)行調(diào)查。如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在違法行為，可以對(duì)其進(jìn)行處罰，并向消費(fèi)者提供相應(yīng)的賠償或退款。

法律依據(jù)：

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

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