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北京市京師(無錫)律師事務(wù)所
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飯店吃到蟲子不是一律賠1000元。飯店吃到蟲子,首先可以要求店家賠償退還飯錢。其次,消費(fèi)者還可以向店家要求賠償,一般按照消費(fèi)者支付價(jià)款十倍或者損失三倍支付賠償金,增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,賠償1000元。假如消費(fèi)者一餐的消費(fèi)就是1000元,賠償金應(yīng)該按照10倍計(jì)算。如果商家支付的賠償金不符合法定標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者可以向行政主管部門投訴,情況屬實(shí)的,商家不僅要支付賠償金,還會被行政主管部門處罰。
解決方法:
1、與經(jīng)營者協(xié)商和解;
2、食品藥品監(jiān)督局、工商局、衛(wèi)生局、消費(fèi)者協(xié)會等投訴舉報(bào):
3、向人民法院提起訴訟。
飯店吃到蟲子,消費(fèi)者可對有問題的食物拍照錄像留存;對店長或經(jīng)理反饋發(fā)生的問題,反饋過程要錄音。方便之后投訴舉報(bào),甚至起訴法院。
法律依據(jù):
《食品安全法》第一百四十八條
生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。
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