12345投訴后仍然不給解決怎么辦

法臨說法律師已認證綜合法律2023-09-26 10:23 0

蔣雋哲律師

北京市京師(無錫)律師事務所

擅長：刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,

蔣雋哲律師

北京市京師(無錫)律師事務所

擅長：刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,

12345投訴后不給解決的應對方法有：

1.上級行政機關投訴：在使用12345熱線時未得到滿意解決的，可以向上級行政機關投訴，尋求更高層次的處理和解決方案;

2.人民政府投訴渠道：可以向當?shù)氐娜嗣裾对V辦公室或信訪局投訴，其通常負責受理和處理公眾的投訴事項，包括行政服務的投訴;

3.相關監(jiān)督部門投訴：根據(jù)具體投訴的問題性質(zhì)，可以尋找相關的監(jiān)督部門進行投訴。如涉及消費者權益保護的，可以聯(lián)系當?shù)氐墓ど叹只蛳M者權益保護機構進行投訴等。

一般先向上級部門反映，如果您撥打12345熱線后，沒有得到滿意的解決方案，您可以向上級部門反映，如政府熱線電話，市長熱線電話等。尋求媒體幫助：如果您認為媒體可以幫助您解決問題，您可以尋求媒體的幫助。以下幾點需要注意：

掌握證據(jù)，首先要掌握好舉報、投訴問題的證據(jù)，多準備幾份，方面在維權的時候使用;

多渠道反應。可以直接到信訪部門、主管部門等地方投訴;

起訴對方，如果對方已經(jīng)給自己造成了經(jīng)濟財產(chǎn)和身體健康的傷害，可以到當?shù)胤ㄔ浩鹪V對方，提出賠償要求。

12345投訴后仍然不給解決怎么辦

法律依據(jù)：

《中華人民共和國消費者權益保護法》第十五條

消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。

消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

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