國慶旅游被坑怎么投訴

法臨說法律師已認證婚姻家庭2023-09-25 15:48 0

蔣雋哲律師

北京市京師(無錫)律師事務所

擅長：刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,

蔣雋哲律師

北京市京師(無錫)律師事務所

擅長：刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,

一、撥打12301.向旅游管理部門投訴

電話號碼12301.是國家旅游業(yè)運行監(jiān)控與應急指揮平臺專線，有工作人員專門接受全國游客的咨詢和投訴。此外，當地旅游局和景區(qū)均在網站和公示牌上公布舉報電話和郵箱。舉報范圍：不合理低價、強迫消費、欺客宰客、違反合同約定等違法行為。

二、緊急危險情況，立刻報警處置

若在游玩過程中遇到盜竊、搶劫、敲詐等危險情況，立即撥打110報警。如果是強迫交易、劣質產品等，也可以向工商部門報告。

三、保存好證據，法院訴訟解決

在發(fā)現(xiàn)旅游陷阱時，首先要保留合同、票據、票據等證據，并注意保存圖片和視頻。如果旅游局、工商局、公安局等無法解決或不在職權范圍內的糾紛，可以準備這些證據向法院提起訴訟，要求賠償損失按合同約定賠償。

以下事項可向旅游投訴處理機構投訴：

1、認為旅游經營者違反合同約定的;

2、因旅游經營者責任造成投訴人人身、財產損害的;

3、因不可抗力、意外事故導致旅游合同不能履行或者不能完全履行，投訴人與被投訴人發(fā)生爭議;

4、其他損害旅游者合法權益的。

國慶旅游被坑怎么投訴

法律依據：

《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》

第二條以單位、家庭等集體形式與旅游經營者訂立旅游合同，在履行過程中發(fā)生糾紛，除集體以合同一方當事人名義起訴外，旅游者個人提起旅游合同糾紛訴訟的，人民法院應予受理。。

第三條因旅游經營者方面的同一原因造成旅游者人身損害、財產損失，旅游者選擇請求旅游經營者承擔違約責任或者侵權責任的，人民法院應當根據當事人選擇的案由進行審理。

第四條因旅游輔助服務者的原因導致旅游經營者違約，旅游者僅起訴旅游經營者的，人民法院可以將旅游輔助服務者追加為第三人。

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