12319投訴熱力公司有用嗎

法臨說法律師已認(rèn)證綜合法律2023-09-25 15:35 0

蔣雋哲律師

北京市京師(無錫)律師事務(wù)所

擅長：刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,

蔣雋哲律師

北京市京師(無錫)律師事務(wù)所

擅長：刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,

一般來說，12319供暖投訴是有用的。用戶可以撥打國家供熱公司的投訴電話。例如，在北京，如果供暖出現(xiàn)問題或一些違約，導(dǎo)致公眾無法正常供暖，他們可以直接撥打北京的投訴電話，即12319.一般來說，在12319投訴之后，城市建設(shè)12319服務(wù)電話將對(duì)受理人的各種電話進(jìn)行分類和歸檔。歸屬于投訴、報(bào)障、服務(wù)項(xiàng)目類的，由受理員依據(jù)具體情況轉(zhuǎn)單至有關(guān)企業(yè)或電話通知有關(guān)部門、企業(yè)進(jìn)一步貫徹落實(shí)解決，待貫徹落實(shí)解決回應(yīng)_果后，由受理員素來電群眾開展電話回訪。

數(shù)字化城市管理呼叫中心系統(tǒng)熱線服務(wù)系統(tǒng)以特定號(hào)碼12319為電話接入系統(tǒng)號(hào)碼，集中接受停氣漏氣、燃?xì)夤艿腊惭b維護(hù);停水漏水;公交車甩客;客運(yùn)屠宰客戶;污水亂流，垃圾亂倒，道路、花園、公廁臟亂差;亂停亂放;亂貼亂畫;非法或非法廣告，占用道路;占用綠地，破壞綠化，破壞城市林木;市政設(shè)施缺陷被破壞;主次干道破道恢復(fù)不及時(shí);隨機(jī)施工、違章建筑、擅自改變建筑結(jié)構(gòu)、城市建筑服務(wù)、房屋土地糾紛、旅游咨詢投訴等。

12319投訴熱力公司有用嗎

法律依據(jù)：

《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》第十八條燃?xì)饨?jīng)營者不得有下列行為：

(一)拒絕向市政燃?xì)夤芫W(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)符合用氣條件的單位或者個(gè)人供氣;

(二)倒賣、抵押、出租、出借、轉(zhuǎn)讓、涂改燃?xì)饨?jīng)營許可證;

(三)未履行必要告知義務(wù)擅自停止供氣、調(diào)整供氣量，或者未經(jīng)審批擅自停業(yè)或者歇業(yè);

(四)向未取得燃?xì)饨?jīng)營許可證的單位或者個(gè)人提供用于經(jīng)營的燃?xì)?

(五)在不具備安全條件的場所儲(chǔ)存燃?xì)?

(六)要求燃?xì)庥脩糍徺I其指定的產(chǎn)品或者接受其提供的服務(wù);

(七)擅自為非自有氣瓶充裝燃?xì)?

(八)銷售未經(jīng)許可的充裝單位充裝的瓶裝燃?xì)饣蛘咪N售充裝單位擅自為非自有氣瓶充裝的瓶裝燃?xì)?

(九)冒用其他企業(yè)名稱或者標(biāo)識(shí)從事燃?xì)饨?jīng)營、服務(wù)活動(dòng)。

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