不退錢打什么電話投訴

法臨說法律師已認(rèn)證綜合法律2023-09-21 14:55 0

蔣雋哲律師

北京市京師(無錫)律師事務(wù)所

擅長：刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,

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您可以撥打12315消費者投訴熱線。消費者投訴應(yīng)該具備的內(nèi)容應(yīng)該書面投訴給消費者協(xié)會，部分消費者協(xié)會也可以接受傳真投訴。舉報之前先保留所有單據(jù)，聊天記錄，消費記錄等材料，作為證據(jù)資料。應(yīng)當(dāng)有明確的投訴對象，即被投訴人，并提供準(zhǔn)確的地址。要有明確的投訴理由，有自己明確的要求，確保事實真實。投訴時應(yīng)提供購買商品及接受服務(wù)的證明復(fù)印件及相關(guān)證明材料;消費者投訴時應(yīng)留下方便聯(lián)系的地址和電話號碼。

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法律依據(jù)：

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。

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