快遞丟件怎么投訴

法臨說(shuō)法律師已認(rèn)證綜合法律2023-04-10 14:00 0

蔣雋哲律師

北京市京師(無(wú)錫)律師事務(wù)所

擅長(zhǎng)：刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,

蔣雋哲律師

北京市京師(無(wú)錫)律師事務(wù)所

擅長(zhǎng)：刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,

丟失快遞后可向國(guó)家郵政局網(wǎng)站投訴，或撥打快遞公司投訴電話(huà)。如果快遞郵件丟失，應(yīng)該由快遞公司賠償。如果快遞公司在快遞過(guò)程中有保管義務(wù)，當(dāng)事人丟失的，由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任。

弄丟了快遞如下投訴：

1.國(guó)家郵政局網(wǎng)站投訴步驟：

步驟一：登陸投訴網(wǎng)站，點(diǎn)擊“新用戶(hù)注冊(cè)”填寫(xiě)基本信息，包括真實(shí)姓名、聯(lián)系電話(huà)等，成功注冊(cè)。

第二步:成功登錄，點(diǎn)擊“我想投訴”，選擇企業(yè)名稱(chēng)和投訴內(nèi)容進(jìn)行投訴，然后填寫(xiě)姓名、電話(huà)號(hào)碼、快遞號(hào)碼等。，所以快遞單一定要保留好，上面有投訴必要的相關(guān)信息。

第三步：完成申訴，并且可以看到自己的申訴狀態(tài)改變?yōu)椤疤幚碇小薄?/p>

2.撥打各家快遞企業(yè)投訴。

法律依據(jù)：

《快遞暫行條例》第二十七條

快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任;對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

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