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    投訴商家怎么投訴

    法臨說(shuō)法 律師已認(rèn)證綜合法律2023-03-17 14:51 0
    蔣雋哲律師
    蔣雋哲 律師

    北京市京師(無(wú)錫)律師事務(wù)所

    擅長(zhǎng):刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,

    蔣雋哲律師
    蔣雋哲 律師

    北京市京師(無(wú)錫)律師事務(wù)所

    擅長(zhǎng):刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,

    中國(guó)法律規(guī)定,舉報(bào)商戶的方式如下:首先,通過(guò)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商,可以找到解決方案。然后也可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)舉報(bào),讓消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解。第二,可以向有關(guān)行政部門提起訴訟,根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的一些仲裁協(xié)議,提請(qǐng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。最后,可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

    舉報(bào)商家的方式有:

    (1)可撥打市場(chǎng)監(jiān)管投訴舉報(bào)電話;

    (2)可通過(guò)信函、傳真、短信、電子郵件、網(wǎng)站投訴平臺(tái)等方式舉報(bào);

    (3)可直接向工商行政管理部門報(bào)告。


    法律依據(jù):

    《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》第十一條

    消費(fèi)者投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件:

    (一)有明確的被投訴人;

    (二)有具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由;

    (三)屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍。

    第十二條

    消費(fèi)者通過(guò)信函、傳真、短信、電子郵件和網(wǎng)站投訴平臺(tái)等形式投訴的,應(yīng)當(dāng)載明:消費(fèi)者的姓名以及住址、電話號(hào)碼等聯(lián)系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù);投訴的日期等。

    消費(fèi)者采用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應(yīng)當(dāng)記錄前款各項(xiàng)信息。

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