機(jī)構(gòu)不給退費(fèi)可以舉報(bào)嗎？機(jī)構(gòu)不給退費(fèi)怎么投訴

法臨說法律師已認(rèn)證綜合法律2022-11-11 17:47 0

蔣雋哲律師

北京市京師(無錫)律師事務(wù)所

擅長(zhǎng)：刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,

蔣雋哲律師

北京市京師(無錫)律師事務(wù)所

擅長(zhǎng)：刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,

不退款的消費(fèi)者可到工商行政管理局或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。消費(fèi)者協(xié)會(huì)將組織機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者協(xié)商解決問題。機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者協(xié)商不好的，消費(fèi)者協(xié)會(huì)向工商行政管理局報(bào)告。

雙方在簽訂合同時(shí)約定仲裁爭(zhēng)議的，當(dāng)事人可以將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解，作出判斷或裁決。仲裁具有程序簡(jiǎn)單、一裁終局、專家仲裁、成本低等優(yōu)點(diǎn)。

機(jī)構(gòu)仍不愿退款的，當(dāng)事人可以收集有關(guān)資料和證據(jù)，向有管轄權(quán)的法院提起訴訟，維權(quán)。

消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益糾紛的，可以通過以下方式解決：

(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條

機(jī)構(gòu)不給退費(fèi)怎么投訴

消費(fèi)者可以通過以下方式維權(quán)：

一、投訴調(diào)解。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益糾紛后，請(qǐng)求消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解，即第三方說服和說服爭(zhēng)議雙方，溝通和諧，促進(jìn)雙方達(dá)成解決爭(zhēng)議。

二、行政申訴。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益糾紛后，可以要求有關(guān)行政部門解決糾紛，具有效率高、速度快、強(qiáng)度強(qiáng)的特點(diǎn)。消費(fèi)者決定上訴時(shí)，一般采用書面形式，并載明要求、理由及相關(guān)事實(shí)依據(jù)。與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成和解的，可以撤回申訴，請(qǐng)求有關(guān)行政部門作出調(diào)解書。

三、提請(qǐng)仲裁。雙方達(dá)成協(xié)議，自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解，作出判決或裁決。仲裁具有當(dāng)事人程序簡(jiǎn)單、一裁終局、專家仲裁、成本低、保守機(jī)密、相互感情影響小等特點(diǎn)。仲裁費(fèi)用原則上由敗訴當(dāng)事人承擔(dān)，部分當(dāng)事人勝訴的，由仲裁庭根據(jù)各方的責(zé)任確定各自的仲裁費(fèi)用。

四、提起訴訟。消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害，可以向人民法院提起訴訟，要求法院按照法定程序進(jìn)行審判。消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。

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