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    購買課程沒學(xué)不退費(fèi)怎么處理?

    法臨說法 律師已認(rèn)證綜合法律2022-11-09 10:44 0
    蔣雋哲律師
    蔣雋哲 律師

    北京市京師(無錫)律師事務(wù)所

    擅長(zhǎng):刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,

    蔣雋哲律師
    蔣雋哲 律師

    北京市京師(無錫)律師事務(wù)所

    擅長(zhǎng):刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,

    隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,網(wǎng)絡(luò)教育也得到了發(fā)展,特別是2020年受疫情影響,許多線下課程也轉(zhuǎn)向了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。很多人在網(wǎng)課上花了很多錢后,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)課的內(nèi)容和自己想象的很不一樣,或者工作時(shí)間不允許跟著網(wǎng)課走,所以八九千塊錢就這樣浪費(fèi)了,難免心里空虛不舒服。與教育機(jī)構(gòu)溝通后,對(duì)方以學(xué)生自身原因?qū)е碌牟煌丝顬橛删芙^退款申請(qǐng)。在這種情況下,學(xué)費(fèi)可以通過法律手段退還嗎?


    購買課程沒學(xué)不退費(fèi)怎么處理

    第一,付清學(xué)費(fèi)后,所有錄制視頻一次打包交付。這類網(wǎng)絡(luò)課程不允許退款。在這種情況下,網(wǎng)絡(luò)課程與同類網(wǎng)購產(chǎn)品沒有太大區(qū)別。

    二是支付學(xué)費(fèi)后,根據(jù)教育機(jī)構(gòu)規(guī)劃的教學(xué)時(shí)間和教學(xué)任務(wù),安排定期在線直播。大多數(shù)人購買這種類型的在線課程,所以我們主要討論這種情況。

    首先,在這種網(wǎng)絡(luò)課程購買合同中,往往會(huì)有“概不退費(fèi)”的約定。本協(xié)議屬于嚴(yán)重限制消費(fèi)者權(quán)利的格式條款,是無效條款。

    第二,在合同法中,除法定解除權(quán)和約定解除兩種情形外,合同不能解除。但是教育服務(wù)合同不同于一般合同。根據(jù)《省級(jí)非學(xué)歷教育機(jī)構(gòu)退費(fèi)管理辦法》,除法定終止權(quán)外,還規(guī)定了因?qū)W校原因和學(xué)生原因終止合同的退款方式。足以說明,如果學(xué)生因個(gè)人原因終止合同,法律支持退款。但退款比例肯定會(huì)相應(yīng)降低。

    最后,在與教育機(jī)構(gòu)溝通無效的情況下,通過訴訟退還費(fèi)用。在網(wǎng)上課程購買合同中,沒有明確規(guī)定管轄權(quán)的,學(xué)生所在地法院有管轄權(quán)。訴訟費(fèi)用一般在一百塊以下。這類爭(zhēng)議技術(shù)難度較小,學(xué)生可以通過自己的常識(shí)進(jìn)行訴訟程序,不需要找律師全程代理。如有疑問,請(qǐng)律師咨詢,直接本站點(diǎn)擊咨詢法臨律師就可以了。因此,要求網(wǎng)課退費(fèi)不僅法律上沒有問題,而且成本也很低。

    在做這些事情之前,仔細(xì)閱讀你與機(jī)構(gòu)簽訂的合同。有條款涉及違約金。你應(yīng)該仔細(xì)閱讀,因?yàn)?a title="起訴" href="/tag/qisu/" target="_blank">起訴相當(dāng)于違反原合同,所以你可以支付一定的違約金。

    一、搜集證據(jù)

    1.首先,保存那些售后客服拒絕退款的截圖(如微信聊天記錄等,錄音也可以作為證據(jù))。如果沒有,請(qǐng)?jiān)儐柲氖酆蠡蚩蛻舴?wù),并要求您退款。如果她同意,最好直接保存這些記錄(因?yàn)檫@是他們不同意退款的證據(jù)。)

    2.收集培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工商信息,可用天眼查、企業(yè)查等app搜索或打開國家企業(yè)信用宣傳系統(tǒng)網(wǎng)站進(jìn)行查詢。查詢到的頁面必須保存截圖,這一點(diǎn)非常重要。應(yīng)使用起訴文件。

    二、提起訴訟

    3.打開微信,搜索中國移動(dòng)微法院微信官方賬號(hào)關(guān)注,在微信官方賬號(hào)打開訴訟服務(wù)微法院小程序,然后選擇微法院。這里我以湖南移動(dòng)微法院為例。

    4.點(diǎn)擊“我要立案”選擇跳出窗口,“審判立案”,然后跳出窗口是否愿意接受調(diào)解,點(diǎn)擊不愿意(如果點(diǎn)擊愿意跳出多個(gè)調(diào)解小程序,我沒有使用過,所以沒有重復(fù)。可能會(huì)有用,大家可以自己去試試。)

    5.點(diǎn)擊申請(qǐng)立案,然后選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所在地(如長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)人民法院)。案件類別為民事,申請(qǐng)類別為起訴,申請(qǐng)人類型為自己,然后點(diǎn)擊下一步。

    6.仔細(xì)閱讀跳出的備案須知,確認(rèn)沒有問題,點(diǎn)擊下一步。

    7.填寫起訴狀。

    收集證據(jù)、提起訴訟、代寫起訴狀都可以下方立即咨詢聯(lián)系律師委托辦理,先進(jìn)行咨詢費(fèi)用也不會(huì)太高。

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