高鐵錯(cuò)過了能改簽嗎？這兩種情況都適用

法臨說法律師已認(rèn)證綜合法律2022-08-24 10:23 0

蔣雋哲律師

北京市京師(無錫)律師事務(wù)所

擅長：刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,

蔣雋哲律師

北京市京師(無錫)律師事務(wù)所

擅長：刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,

高鐵沒有趕上，有兩種情況：

1.來到車站。列車已經(jīng)出發(fā)了。這種情況可以改簽。但是不能退票。

2.到達(dá)車站時(shí)，列車尚未出發(fā)，但剩余時(shí)間不足以上車，這種情況可以更改或退票。

開車前48小時(shí)(不含)以上的變更規(guī)定及相關(guān)手續(xù)費(fèi)，可在預(yù)售期內(nèi)變更其他列車。所以高鐵錯(cuò)過了可以改簽。但必須在高鐵出發(fā)后2小時(shí)內(nèi)到發(fā)站售票窗口更改。

對(duì)于未及時(shí)趕上車的情況，乘客不能退票，只能在2小時(shí)內(nèi)到起發(fā)站到火車票售票窗口換票，換票只能換一次，免費(fèi)換票。在這種情況下，更改簽證只能更改到購買車次當(dāng)天尚未出具的其他車次(只能在起始火車站售票窗口更改簽證)并且更改后的車票之間的差額可以多退少補(bǔ)。

如果在購買的車次出發(fā)后，當(dāng)天沒有其他車次或其他車次沒有票，則該票無效。但現(xiàn)在改簽支持改變終點(diǎn)站，但不能改變起點(diǎn)站。

如果乘客在開車后2小時(shí)內(nèi)沒有換票，票只能作廢。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。

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