12368可以咨詢法律問題嗎？

法臨說法律師已認證綜合法律2022-06-22 14:46 0

蔣雋哲律師

北京市京師(無錫)律師事務所

擅長：刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,

蔣雋哲律師

北京市京師(無錫)律師事務所

擅長：刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,

一、12368可以咨詢法律問題嗎

可以。當事人、訴訟代理人在工作時間撥打12368.可以查詢案件是否受理、合議庭組成人員、開庭時間、案件辦理進度、辦理結(jié)果等信息。也可以咨詢訴訟程序性問題。還可以通過自助系統(tǒng)實現(xiàn)24小時案件信息的查詢。12368還向社會公眾提供訴訟引導的自助查詢及人工咨詢服務。為更好滿足群眾多元需求。

12368是全國法院的統(tǒng)一訴訟服務熱線電話，是最高人民法院確定的、全國法院系統(tǒng)通用的司法信息公益服務號碼。12368是訴訟平臺服務熱線，不是法律援助熱線。12348才是全國統(tǒng)一的法律援助熱線。

12368是最高人民法院為便利于當事人及訴訟參與人參與訴訟而開通，當事人、訴訟代理人在正常上班時間撥打12368.可以查詢案件立案受理情況、合議庭組成的人員、開庭時間、案件辦理進度、辦理結(jié)果等信息。

二、12368的服務方式和服務內(nèi)容

12368 訴訟服務熱線是以社會公眾及訴訟參與人為服務對象，為社會公眾參與訴訟活動提供服務和方便的平臺。

服務內(nèi)容：訴訟指南等靜態(tài)信息咨詢和案件審理執(zhí)行等動態(tài)信息查詢。例如案件查詢、訴訟咨詢、聯(lián)系法官和投訴建議。

服務方式：電話接入、自助或人工語音應答、短信推送。

三、如何通過12368訴訟服務熱線進行法律咨詢

當事人或社會公眾來電進行法律程序問題咨詢的，由話務員直接予以答復，話務員無法答復的，將根據(jù)咨詢內(nèi)容生成工單，轉(zhuǎn)交法院相關(guān)部門處理。

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