12305投訴快遞有用嗎？

法臨說法律師已認證綜合法律2022-06-02 10:52 0

蔣雋哲律師

北京市京師(無錫)律師事務(wù)所

擅長：刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,

蔣雋哲律師

北京市京師(無錫)律師事務(wù)所

擅長：刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,

假如經(jīng)常在網(wǎng)上購物的人接觸快遞的概率會更大，但是快遞多了，快遞可能會出現(xiàn)一些問題，那么12305投訴快遞有用嗎？下面隨著法臨說法小編一起來看看吧。

12305投訴快遞有用嗎

投訴快遞12305是有用的，一般情況下，可以得到反饋。建議直接向12305國家郵政局投訴，獲得反饋的概率將大大提高。你可以通過播放*或直接在官方網(wǎng)站上投訴。播放*占線的概率很高。因此，您可以直接在網(wǎng)站上投訴，并正確填寫快遞公司和快遞員的具體情況和信息。

12305投訴快遞非常有用，消費者申訴應(yīng)符合以下條件：

(1)申訴人是與申訴案件有直接利害關(guān)系的當(dāng)事人;

(2)有明確的被申訴人;

(3)有具體的事實根據(jù);

(4)向郵政業(yè)經(jīng)營者投訴后30日(國際業(yè)務(wù)60日)未作出答復(fù)的，或?qū)︵]政業(yè)經(jīng)營者處理和答復(fù)不滿意的;

(5)消費者申訴時，要提供本人姓名、**、通信*、郵政編碼、被申訴人名稱、*，申訴請求、理由、相關(guān)證據(jù)、申訴日期;

(6)申訴人應(yīng)當(dāng)在申訴事件發(fā)生之日起一年內(nèi)提出申訴。

為暢通消費者投訴渠道，更好地維護郵政行業(yè)消費者的合法權(quán)益，提升郵政行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，國家郵政局將于4月5日在全國范圍內(nèi)正式開通12305郵政行業(yè)消費者投訴項服務(wù)。同時，國家郵政局政府網(wǎng)站開始受理郵政業(yè)消費者網(wǎng)上申訴。這是4月1日《郵政業(yè)消費者申訴處理辦法》正式實施后，國家郵政局建設(shè)服務(wù)型政府、推進政務(wù)公開的又一重要舉措。

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