快遞拒收退回要運(yùn)費(fèi)嗎？快遞拒收后怎么退款？

法臨說(shuō)法律師已認(rèn)證綜合法律2022-05-06 09:58 0

蔣雋哲律師

北京市京師(無(wú)錫)律師事務(wù)所

擅長(zhǎng)：刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,

蔣雋哲律師

北京市京師(無(wú)錫)律師事務(wù)所

擅長(zhǎng)：刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,

網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中有的是貨到付款，有的是先付款，如果已經(jīng)付款，但是又不想要了，或者包裝商品有問(wèn)題等會(huì)想拒收，那么快遞拒收退回要運(yùn)費(fèi)嗎？快遞拒收后怎么退款？這是不少網(wǎng)購(gòu)人都想知道的問(wèn)題，下面隨著法臨說(shuō)法小編一起來(lái)看看吧。

快遞拒收退回要運(yùn)費(fèi)嗎

拒收快遞后郵費(fèi)由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)，主要看拒收的原因是怎樣的，不同的拒收原因，費(fèi)用由誰(shuí)承擔(dān)都是不一樣的。

1、有理由拒收。當(dāng)收到商品與購(gòu)買時(shí)不一致的情況，可以拒收。運(yùn)費(fèi)由寄方負(fù)責(zé)。

2、當(dāng)收到商品破損或者貨品丟失。送件延誤時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。送件員服務(wù)態(tài)度過(guò)于惡略。買家有理由拒簽。運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由快遞公司負(fù)責(zé)。

3、無(wú)理由拒簽快遞。如果沒(méi)有正當(dāng)理由，平白無(wú)故拒簽商品。運(yùn)費(fèi)應(yīng)當(dāng)由購(gòu)買人承擔(dān)。運(yùn)費(fèi)為單程運(yùn)費(fèi)。

4、買家在未檢查商品質(zhì)量和有無(wú)破損的情況下，無(wú)理由拒簽。運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由購(gòu)買人承擔(dān)，并且可以追究其責(zé)任。

5、由于快遞公司原因被拒簽的快遞。寄件人有理由要求快遞已公司進(jìn)行賠償。

6、由于快遞公司無(wú)法聯(lián)系到收件方，那包裹只能退回到寄件方。該運(yùn)費(fèi)應(yīng)由寄件方付費(fèi)。這種情況下，寄件人要付雙倍運(yùn)費(fèi)。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第二十五條經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外：

(一)消費(fèi)者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;

(四)交付的報(bào)紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨。

消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。

第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

快遞拒收后怎么退款

比如在淘寶買了東西快遞拒收的時(shí)候，您可以聯(lián)系旺旺的客戶服務(wù)，解釋情況，不想要這個(gè)東西，退貨處理，因?yàn)樘詫氋?gòu)物支持七天無(wú)理由退貨，然后商家會(huì)通知快遞公司。如果快遞還是送給你快遞，快遞給你打電話的時(shí)候，可以直接告訴快遞員拒收退貨，這樣快遞會(huì)把包裹原路退回商家。如果快遞員沒(méi)有通知你放快遞柜，你也可以聯(lián)系商家拒絕。

拒收后，如果你想退款，你需要登錄淘寶賬號(hào)，在個(gè)人淘寶中心找到退款或退貨的訂單。在訂單中，單擊要退款或退貨的貨物旁邊的退貨選項(xiàng)，選擇要操作的選項(xiàng)，然后填寫相應(yīng)的信息。提交之后，等待著商家收到貨之后，就可以審核通過(guò)，退款成功了。一般來(lái)說(shuō)，自己原因不想要的話，直接填不想要就可以了，這樣賣家審核通過(guò)的概率會(huì)大一些。

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