微信買東西不給退可以舉報嗎？選對投訴途徑很重要

法臨說法律師已認(rèn)證綜合法律2022-04-06 11:32 0

蔣雋哲律師

北京市京師(無錫)律師事務(wù)所

擅長：刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,

蔣雋哲律師

北京市京師(無錫)律師事務(wù)所

擅長：刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,

消費(fèi)者在微信上購物的情況不是直接在微信平臺上購買的。因此，即使購買的商品質(zhì)量不合格，也不能直接向微信平臺投訴。他們只能直接與銷售商溝通。選擇這種購買方式是有風(fēng)險的。那么微信買東西不給退可以舉報嗎？下面隨著法臨說法小編一起來看看吧。

微信買東西不給退可以舉報嗎

如果消費(fèi)者對購買的商品有質(zhì)量問題或?qū)邮艿姆?wù)不滿意，消費(fèi)者可以在七日內(nèi)無理由要求退還。商家拒絕退款的，消費(fèi)者可以向有關(guān)行政部門投訴。與商店協(xié)商和解不成的，可以向消費(fèi)者協(xié)會投訴，也可以不經(jīng)協(xié)商直接向消費(fèi)者協(xié)會投訴。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第二十五條規(guī)定：經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

1、消費(fèi)者定作的;

2、鮮活易腐的;

3、消費(fèi)者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;

4、交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。

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