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北京市京師(無錫)律師事務(wù)所
擅長:刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,
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擅長:刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,
購買汽車后,如果消費(fèi)者后悔了,想要退款的情況通常需要根據(jù)購買汽車時(shí)與銷售人員簽訂的合同條款來處理。
一般而言,如果車輛沒有質(zhì)量問題,消費(fèi)者不能單方面無理由退車退款。但如果車輛存在質(zhì)量問題,消費(fèi)者可以根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品維修更換退貨責(zé)任條例》要求退款或更換汽車。
自三包有效期起7日內(nèi),因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)或其主要部件的,賣方應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者的選擇免費(fèi)更換或退貨。此外,如果車輛在三包有效期內(nèi)因同一質(zhì)量問題累計(jì)維修超過一定次數(shù)或整車?yán)塾?jì)維修超過一定日期,消費(fèi)者也有權(quán)要求更換或退貨。
消費(fèi)者遺失三包憑證的,銷售者應(yīng)及時(shí)免費(fèi)為消費(fèi)者補(bǔ)辦。如銷售人員故意拖延或無正當(dāng)理由拒絕承擔(dān)三包責(zé)任,將受到相應(yīng)的處罰。
在實(shí)際操作中,如果消費(fèi)者后悔買車想要退款,首先要和賣家協(xié)商解決。協(xié)商無效的,可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者市場監(jiān)督管理部門投訴,或者通過法律途徑解決爭議。若車輛存在質(zhì)量問題,消費(fèi)者可依法要求銷售人員承擔(dān)三包責(zé)任,包括維修、更換或退貨。
以上內(nèi)容僅供參考,如需詳細(xì)指導(dǎo),請咨詢專業(yè)律師。
法律依據(jù):
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條
消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
法律依據(jù):
《中華人民共和國民法典》第五百八十六條
當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。定金合同自實(shí)際交付定金時(shí)成立。
定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定;但是,不得超過主合同標(biāo)的額的百分之二十,超過部分不產(chǎn)生定金的效力。實(shí)際交付的定金數(shù)額多于或者少于約定數(shù)額的,視為變更約定的定金數(shù)額。
《中華人民共和國民法典》第五百八十七條
債務(wù)人履行債務(wù)的,定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。給付定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定,致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的,無權(quán)請求返還定金;收受定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定,致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的,應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。
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