不退旅游費怎么辦

法臨說法律師已認證綜合法律2024-04-18 17:52 0

蔣雋哲律師

北京市京師(無錫)律師事務(wù)所

擅長：刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,

蔣雋哲律師

北京市京師(無錫)律師事務(wù)所

擅長：刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,

隨著旅游業(yè)的發(fā)展，旅游糾紛也日益增多。其中，因旅游費用無法退回而產(chǎn)生的糾紛尤為常見。那么，當(dāng)遇到不退旅游費的情況時，我們該如何維權(quán)呢？下面隨著法臨說法一起來看看吧，相信會對大家有所幫助。

一、不退旅游費怎么辦

當(dāng)遇到旅游費不退回的情況時，我們可以采取以下措施：

1. 保留證據(jù)：保留與旅行社簽訂的合同、行程單、支付憑證等相關(guān)證據(jù)。

2. 與旅行社溝通：明確提出退費要求，并與旅行社協(xié)商解決辦法。

3. 向旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴：如果與旅行社協(xié)商不成，可以向當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)監(jiān)部門投訴。

4. 向消協(xié)投訴：消協(xié)也有權(quán)處理此類糾紛，可以通過撥打12315熱線投訴。

5. 提起訴訟：如果其他途徑無法解決，可以向法院提起訴訟。

二、旅游合同解除退費

根據(jù)《旅游法》規(guī)定，在以下情形下，游客有權(quán)要求解除旅游合同并退還旅游費用：

旅行社違反合同約定，擅自變更旅游行程或者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的。

非因游客自身原因，導(dǎo)致不能履行旅游合同的。

因不可抗力或者其他非旅行社責(zé)任造成的，導(dǎo)致不能履行旅游合同的。

在行程開始前7日內(nèi)，旅行社未能按約定確認行程的。

三、提前退團退費

在行程開始前，如果游客需要提前退團，退費金額應(yīng)按照以下公式計算：

退費金額 = 旅游費用實際支出費用損失賠償金

實際支出費用：旅行社因游客提前退團而實際支出的費用。

損失賠償金：因游客提前退團給旅行社造成的損失。損失賠償金的金額由旅行社根據(jù)實際情況確定，不得超過旅游費用的20%。

當(dāng)遇到旅游費不退回的情況時，游客可以采取多種途徑維權(quán)。通過保留證據(jù)、與旅行社溝通、向相關(guān)部門投訴或提起訴訟等方式，維護自己的合法權(quán)益。

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