平安扣了費(fèi)不退怎么辦

法臨說(shuō)法律師已認(rèn)證綜合法律2024-04-16 12:50 0

蔣雋哲律師

北京市京師(無(wú)錫)律師事務(wù)所

擅長(zhǎng)：刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,

蔣雋哲律師

北京市京師(無(wú)錫)律師事務(wù)所

擅長(zhǎng)：刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,

一、平安扣了費(fèi)不退怎么辦

《中華人民共和國(guó)民法典》頒布后，平安扣費(fèi)自動(dòng)續(xù)費(fèi)的法律性質(zhì)發(fā)生變化。根據(jù)《民法典》第五百六十三條的規(guī)定，自動(dòng)續(xù)費(fèi)服務(wù)屬于格式條款，消費(fèi)者享有撤銷(xiāo)權(quán)，下面隨著法臨說(shuō)法一起來(lái)看看吧，相信會(huì)對(duì)大家有所幫助。

具體做法：

1. 在扣款當(dāng)日起7日內(nèi)通過(guò)發(fā)送郵件或書(shū)面信函的方式通知商家撤銷(xiāo)自動(dòng)續(xù)費(fèi)服務(wù)。

2. 如果商家未在收到通知后立即停止扣款，消費(fèi)者可以向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織或人民法院投訴維權(quán)。

二、平安扣費(fèi)不退怎么投訴

如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)平安扣費(fèi)不退，可以通過(guò)以下途徑投訴：

1. 12315投訴平臺(tái)

撥打12315消費(fèi)者投訴熱線(xiàn)，向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)投訴。

2. 工商行政管理部門(mén)

向所在地的工商行政管理部門(mén)投訴，反映平安扣費(fèi)不退的情況。

3. 人民法院

如果投訴無(wú)果，消費(fèi)者可以向人民法院提起訴訟，要求商家退還扣除的費(fèi)用。

三、平安扣了費(fèi)不退可以起訴嗎

可以。

平安扣費(fèi)不退侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，消費(fèi)者可以向人民法院提起訴訟，要求商家退還扣除的費(fèi)用。

起訴時(shí)需要提供以下材料：

起訴狀

平安扣費(fèi)記錄

與商家溝通的證據(jù)，例如郵件、聊天記錄等

法院會(huì)根據(jù)證據(jù)情況進(jìn)行判決，如果法院判決商家敗訴，商家需要退還扣除的費(fèi)用。

《民法典》明確了消費(fèi)者在自動(dòng)續(xù)費(fèi)服務(wù)中的權(quán)利，平安扣費(fèi)不退的行為侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。消費(fèi)者可以采取上述措施投訴或維權(quán)。

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