百順花花不退會(huì)員費(fèi)怎么辦

法臨說(shuō)法律師已認(rèn)證綜合法律2024-04-14 08:30 0

蔣雋哲律師

北京市京師(無(wú)錫)律師事務(wù)所

擅長(zhǎng)：刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,

蔣雋哲律師

北京市京師(無(wú)錫)律師事務(wù)所

擅長(zhǎng)：刑事案件, 交通事故, 合同糾紛, 勞資糾紛,

百順花花是一款線上交友軟件，近年來(lái)受到廣大用戶(hù)的喜愛(ài)。但最近有不少用戶(hù)反映，百順花花的會(huì)員費(fèi)無(wú)法退款，這讓用戶(hù)十分困擾。那么，百順花花不退會(huì)員費(fèi)怎么辦呢？下面隨著法臨說(shuō)法一起來(lái)看看吧，相信會(huì)對(duì)大家有所幫助。

一、百順花花不退會(huì)員費(fèi)怎么辦

根據(jù)百順花花的《會(huì)員服務(wù)協(xié)議》，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)會(huì)員服務(wù)后，一經(jīng)充值成功，概不退款。這一條款是在用戶(hù)注冊(cè)時(shí)同意并接受的。從法律角度看，百順花花有權(quán)按照協(xié)議的內(nèi)容不予退費(fèi)。

法律依據(jù)：

《合同法》第一百一十四條：當(dāng)事人可以約定一方解除合同的條件。解除合同的條件成就時(shí)，解除權(quán)人可以解除合同。

二、百順花花會(huì)員自動(dòng)續(xù)費(fèi)怎么辦

不少用戶(hù)在充值會(huì)員時(shí)勾選了自動(dòng)續(xù)費(fèi)選項(xiàng)，導(dǎo)致會(huì)員到期后自動(dòng)扣費(fèi)。如果用戶(hù)不想繼續(xù)續(xù)費(fèi)，可以按照以下步驟取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)：

1. 打開(kāi)百順花花APP，點(diǎn)擊“我的”；

2. 點(diǎn)擊“我的會(huì)員”；

3. 找到需要取消續(xù)費(fèi)的會(huì)員服務(wù)；

4. 點(diǎn)擊“管理”；

5. 關(guān)閉“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”開(kāi)關(guān)。

三、百順花花會(huì)員服務(wù)質(zhì)量差怎么辦

如果用戶(hù)認(rèn)為百順花花的會(huì)員服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，可以向百順花花客服投訴。如果投訴無(wú)果，用戶(hù)可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)。

投訴途徑：

1. 撥打百順花花客服電話：；

2. 發(fā)送郵件至百順花花客服郵箱：；

3. 通過(guò)百順花花官方網(wǎng)站提交投訴表。

舉報(bào)途徑：

1. 撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)電話：12315；

2. 撥打市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)電話：12315。

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